"Aviso importante: Higiene y Salud"
Para garantizar la protección y el bienestar de todas las mascotas, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos. Esta medida nos permite asegurar que cada artículo que adquieras sea completamente nuevo y libre de agentes contaminantes.
En Pet Story no realizamos cambios ni devoluciones una vez concretada la compra, salvo en el caso de productos defectuosos de fábrica o errores en el armado del pedido. Si recibís un artículo en esas condiciones, deberás comunicarte dentro de las 48 horas de recibido tu pedido a nuestro WhatsApp de atención al cliente, adjuntando fotos que respalden el reclamo. Una vez verificado, coordinaremos el reemplazo del producto o la devolución del dinero, según corresponda (en el caso de compra por web).
Para compra en el local:
Si el problema es con las tallas, "Contamos con cinta métrica y asesoría para que elijas el tamaño sin riesgos" . Una vez concretada la compra, debido a que nuestros productos entran en contacto directo con las mascotas, no se admiten cambios ni devoluciones por cuestiones de higiene. ¡Por favor, verifique bien tu talla o producto antes de comprar!
¡Gracias por ayudarnos a cuidar a los que más quieres!
